Mi történik?
A vezető "barátkozós" megjegyzései, célzásai vagy érintései egyre gyakoribbak. A beosztott bizonytalan, mert félti a munkáját, az előmenetelét, vagy "nem akar balhét".

Mi a kockázat?
Bizalomvesztés, teljesítményromlás, fluktuáció, jogi kockázat, reputációs kár. ESG-ben a munkahelyi biztonság és felelős működés sérülhet.

Mi szokott elromlani?
Nincs biztonságos jelzési út, a vezető "nem érti", hogy ez határátlépés, a szervezet bagatellizál, és nincs következetes dokumentálás.

Mit adunk rá?
Tréning vezetőknek és munkavállalóknak + világos eljárásrend + kommunikációs keretek + támogatás a jelzések kezeléséhez.

Kinek szól?

Vezető, HR/compliance, munkatársak..

Mi történik?
A csapatban rendszeressé válnak a beszólások, kétértelmű megjegyzések, testre/öltözékre tett kommentek. Valaki "csak viccnek" szánja, de a másik fél feszülten jár be dolgozni.

Mi a kockázat?
Mérgező légkör, konfliktusok, hiányzások, fluktuáció, jogi és reputációs kitettség. A szervezet kultúrája és megtartó ereje sérül.

Mi szokott elromlani?
Nincs közös definíció arról, mi fér bele. A vezető nem avatkozik be időben, a HR csak akkor szembesül vele, amikor már nagy a baj.

Mit adunk rá?
Tréning (határok, tisztelet, beavatkozás) + belső szabályok/eljárásrend + kommunikációs minták + támogatás konfliktuskezeléshez és jelzésekhez.

Kinek szól?
Vezető, HR, munkatársak.

Mi történik?
Valaki kellemetlennek él meg egy helyzetet, de nem biztos benne, "túlérzékeny-e". A másik fél közben úgy érzi: "nem csináltam semmit".

Mi a kockázat?
Elhúzódó feszültség, bizalomvesztés, rossz csapatdinamika, később eszkaláció (és akkor már komolyabb jogi/reputációs kár).

Mi szokott elromlani?
A szervezet nem ad kapaszkodót: nincs tiszta keret, nincs "mit tegyek, ha bizonytalan vagyok?" jellegű útmutató, és a vezetők sem mernek kérdezni/kezelni.

Mit adunk rá?
Tréning (szürkezónák, beleegyezés, hatalmi helyzet) + könnyen érthető belső irányelvek + kommunikációs segédletek + támogatás a korai jelzések fogadásához.

Kinek szól?
Vezető, HR, munkatársak.

Mi történik?
Valaki jelez egy problémát, majd "véletlenül" kimarad meetingekből, elvész a támogatás, romlanak a feladatai vagy a megítélése. A környezet gyorsan azt üzeni: "jobb csendben maradni".

Mi a kockázat?
Rendszerszintű bizalomvesztés, jelzési kultúra összeomlása, fluktuáció, jogi kockázat, komoly reputációs kár.

Mi szokott elromlani?
Nincs megtorlási tilalom világosan kimondva és betartatva. Nincs kontrollpont, nincs dokumentálás, a vezetői döntések átláthatatlanok.

Mit adunk rá?
Eljárásrend retorzió kezelésére + vezetői tréning (mit szabad/mit nem) + kommunikáció és belső garanciák + támogatás a jelzések utókövetéséhez.

Kinek szól?
Vezető, HR/compliance.

Mi történik?
A munkatársat a vendég/ügyfél "nyomulással", megjegyzésekkel, fenyegetéssel vagy fizikai közelséggel hozza kellemetlen helyzetbe. A dolgozó sokszor azért tűri, mert "az ügyfél az első".

Mi a kockázat?
Kiégés, felmondás, betegszabadság, szolgáltatásminőség romlása, és reputációs kár (különösen, ha az ügy eljut a nyilvánosságig).

Mi szokott elromlani?
Nincs protokoll: ki lép közbe, mit mondunk, mikor tagadjuk meg a kiszolgálást/ellátást, hogyan védjük a kollégát. A vezető "csak oldd meg".

Mit adunk rá?
Helyzetgyakorlatokra épülő tréning + konkrét protokoll (mondatok, lépések, határ) + belső és külső kommunikáció + vezetői támogatás a beavatkozáshoz.

Kinek szól?
Vezető, műszakvezető, HR, frontvonalban dolgozók.

Mi történik?
Kétértelmű üzenetek, éjszakai zaklatás, kéretlen tartalmak, "csak privátban" megjegyzések, csoportos megszégyenítés. A határ a munka és a magán között eltűnik.

Mi a kockázat?
Gyors eszkaláció, bizonyítékok szétesése (törlés, privát csatornák), reputációs kár, jogi kockázat, bizalomvesztés.

Mi szokott elromlani?
Nincs digitális magatartási keret, nincs tiszta szabály: mi számít munkahelyi csatornának, mit kell megőrizni, hogyan kezeljük a bizonyítékot és a jelzést.

Mit adunk rá?
Digitális etikai/viselkedési irányelvek + tréning (online határok, beavatkozás) + eljárásrend (bizonyíték, jelzés, lépések) + támogatás érzékeny ügyekben.

Kinek szól?
Vezető, HR, munkatársak.

Mi történik?
Az emberek tudnak problémákról, de nem szólnak. Vagy szólnak, és nem történik semmi – így legközelebb már biztosan nem fognak.

Mi a kockázat?
Rejtett kockázatok felhalmozódása, késői és drága kríziskezelés, fluktuáció, reputációs kár. ESG-ben gyenge governance és kontroll.

Mi szokott elromlani?
Nincs egyszerű, ismert folyamat: hova jelezzek, mi lesz utána, ki kezeli, mennyi idő alatt, mi a védelem. Nincs kommunikálva, nincs gyakorolva.

Mit adunk rá?
Jelzési út és eljárásrend felépítése + vezetői és HR tréning + belső kommunikáció (egyértelmű, emberi nyelven) + támogatás bevezetéshez és működtetéshez.

Kinek szól?
Vezető, HR/compliance.

Mi történik?
A HR szeretne korrekt eljárást, a vezető "védené a csapatát" vagy a teljesítményt, és inkább elsimítaná. Közben a munkatárs azt látja: nem számít, amit jelez.

Mi a kockázat?
Belső széthúzás, következetlenség, bizalomvesztés, jogi és reputációs kockázat, vezetői hitelesség sérül.

Mi szokott elromlani?
Nincsenek előre lefektetett szerepek és döntési pontok. Ad hoc döntések születnek, dokumentálás nélkül, kommunikációs hibákkal.

Mit adunk rá?
Szerepek és folyamat tisztázása + vezető–HR közös tréning + döntési és kommunikációs keretek + támogatás kényes helyzeteknél.

Kinek szól?
Vezető, HR/compliance.

Mi történik?
Az új kolléga/gyakornok bizonytalan, még nem ismeri a kultúrát és a határokat. Könnyebben kerülhet kiszolgáltatott helyzetbe (feladatok, megjegyzések, "beavatás", nyomás).

Mi a kockázat?
Gyors lemorzsolódás, rossz hír a munkáltatóról, reputációs kár, jogi kockázatok, hosszú távon gyengülő employer brand.

Mi szokott elromlani?
Nincs onboardingba épített etikai/biztonsági minimum. Nincs kijelölt biztonságos kontakt, nincs egyértelmű "mit tehetsz, ha baj van".

Mit adunk rá?
Onboarding-modul + tréning (határok, jelzés, támogatás) + egyszerű jelzési út + kommunikációs anyagok + támogatás a bevezetéshez.

Kinek szól?
HR, vezetők, mentorok, új belépők.